Política de Devoluciones | Rewear Panamá
En Rewear Panamá, seleccionamos cada pieza con el compromiso de ofrecerte moda circular de alta calidad. Si por alguna razón tu pedido no cumple con tus expectativas, hemos diseñado el siguiente proceso para asistirte:
1. Plazo de Solicitud
Dispones de un periodo de quince (15) días calendario, contados a partir de la recepción de tu paquete, para iniciar cualquier proceso de devolución.
2. Condiciones de la Prenda
Para que una solicitud sea procesada con éxito, la prenda debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:
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Mantener las etiquetas originales de Rewear Panamá.
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No presentar señales de uso, lavado, manchas de maquillaje o aromas externos.
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Encontrarse en el mismo estado de conservación en que fue enviada.
3. Procedimiento de Gestión
Antes de realizar cualquier envío, es indispensable contactar a nuestro equipo para la evaluación previa del caso:
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Contacto: Escríbenos a rewearpanam@gmail.com o vía WhatsApp al +507 6795-4075.
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Documentación: Adjunta el número de pedido, el motivo de la solicitud y fotografías claras que respalden el estado actual del producto.
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Evaluación y Envío: Una vez evaluado el caso, te daremos una pre-aprobación. El cliente será responsable de los costos de envío del producto a nuestras instalaciones o sucursal autorizada.
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Inspección Final: Tras recibir la prenda en bodega, realizaremos una revisión técnica. Si cumple con los requisitos, se procederá con la resolución del caso.
4. Resolución y Créditos
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No Reembolsos: Rewear Panamá no realiza devoluciones de dinero en efectivo ni reversiones a tarjetas.
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Compensación: Si la devolución es aprobada, el cliente recibirá un crédito en tienda (válido por 90 días) o podrá realizar un cambio directo por otra pieza de igual valor disponible en el inventario.
Nota: Los artículos en oferta o marcados como "Final Sale" no aplican para cambios ni devoluciones.
